Unabhängige Untersuchung von Kundendaten zeigt: NCR Technologie erzielt 164 Prozent Investitionsrendite durch Kosteneinsparungen bei Hardware und Software

Augsburg – 6. Februar 2020 –EineTotal Economic Impact™ (TEI)-Analyse von Forrester Consulting ergab, dass Nutzer von NCR Software Defined Store (SDS) eine Investitionsrendite von 164 Prozent in drei Jahren erzielten, wobei die Mehrzahl ihre Kosten innerhalb von 18 Monaten amortisieren konnten. NCR, ein führender Anbieter von Einzelhandelstechnologien, hatte die TEI-Studie in Auftrag gegeben, die auf Basis von Kundenbefragungen und Datenaggregation erstellt wurde.

NCR SDS ist eine der tragenden Säulen von NCRs Next Generation Retail Architektur, die Einzelhändlern in allen Bereichen ihres Filialbetriebs unterstützt. NCR SDS zentralisiert und virtualisiert Anwendungen und Betriebssysteme einer Filiale, so dass alle Systeme als ein Touchpoint zentral gesteuert und aktualisiert werden können statt wie bisher einzeln pro Hardwaregerät.

Die Forrester-Studie basiert auf Interviews mit Einzelhändlern, die NCR SDS großflächig einsetzen. Diese Unternehmen betrieben zuvor eine komplexe, Hardware-lastige Infrastruktur, die wenig Integrationsmöglichkeiten zuließ und daher kaum mit den Anforderungen im modernen Einzelhandels Schritt halten konnte.

Laut der TEI-Analyse erzielten Nutzer von NCR SDS folgende Ergebnisse:

  • 10 Prozent höhere Filialleistung und Effizienz
  • 50 Prozent weniger geplante Ausfallzeiten und damit verbundene Einnahmeverluste
  • Einsparungen bei Hardwarekosten in Höhe von 5,44 Mio US-Dollar
  • Einsparungen bei Software-Updates und -Wartung in Höhe von 1,5 Mio US-Dollar

“Die Erwartungen heutiger Kunden zu erfüllen ist eine große Hürde für viele Einzelhändler, die mit gewachsenen IT-Strukturen zu kämpfen haben,” erklärt Stefan Clemens, Area Sales Leader Retail bei NCR. “Mit SDS vereinfachen wir ihre Betriebsabläufe so, dass ihre Filialen besser laufen als sie es je für möglich hielten. Die Lösung ist Teil unserer Next Generation Retail Architektur und eine der innovativsten Technologien, mit denen wir Einzelhändlern dabei helfen, der fortschreitenden Digitalisierung gelassen entgegenzusehen.“

Die komplette Forrester Total Economic ImpactTM-Analyse ist über diesen Link erhältlich. Besucher der EuroShop 2020, die vom 16. Bis 20. Februar in Düsseldorf stattfindet, können NCR Software Defined Store in Halle 6, Stand C03 in Aktion sehen.

Kategorien: EuroShop 2020, Retail & Hospitality

Veröffentlicht von Ortrud Wenzel am 6. Februar 2020 um 11:00 Uhr

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