Augsburg/Düsseldorf, 1. März 2018 – NCR, einer der weltweit führenden Anbieter von Omnichannel-Lösungen, stellt Einzelhändlern in Europa ab sofort einen neuen Depot-Service zur Verfügung. Das kostengünstige und flexible Angebot ergänzt die Vorort-Dienstleistungen von NCR und minimiert wartungsbedingte Beeinträchtigungen während der Öffnungszeiten.

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Kategorien: EuroCIS 2018

Aktuelle Umfrage zeigt Kluft zwischen Verbrauchererwartungen und Bankdienstleistungen in Großbritannien

Augsburg, 24. Oktober 2017 – Eine aktuelle Umfrage unter Bankkunden in Großbritannien im Auftrag von NCR, einem weltweit führenden Anbieter von Omnichannel-Technologien, zeigt eine erhebliche Diskrepanz zwischen den Erwartungen von Bankkunden an ihr Finanzinstitut und den bereits angebotenen Leistungen.

In der Befragung von mehr als 1.000 Erwachsenen über 16 Jahren zeigt sich die zentrale Bedeutung personalisierter Angebote. 87% der Befragten stimmen der Forderung „Bankdienstleistungen sollten für individuelle Nutzer personalisiert sein“ voll oder überwiegend zu. Jedoch geben aktuell nur 11% der Studienteilnehmer an, dass sie ihr Banking bereits als personalisiert erleben. Für Finanzinstitute besteht also noch Aufholbedarf, um mit den Kundenerwartungen Schritt zu halten.

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Kategorien: Financial

Augsburg – 28. September 2016 – Seit Juli 2016 nutzt die Kreissparkasse Göppingen den von NCR, einem weltweit führenden Anbieter von Omnichannel-Lösungen, entwickelten Innovation Experience Room, um die digitale Kompetenz ihrer Kunden und Mitarbeiter zu stärken sowie technologische Megatrends für die eigene Unternehmens-entwicklung zu adaptieren. So plant die Kreissparkasse künftig Workshops für Unternehmenskunden durchzuführen, um die Digitalisierung zu fördern und Neugründungen zu inspirieren. Die Kreissparkasse nennt ihren Raum „Digitalen Spielplatz“. Dieser ist öffentlich und kann von allen Kunden und Interessenten genutzt werden. Ein separater Bereich für Mitarbeiter unterstreicht die Rolle der Berater als Botschaftern für die Idee der Digitalisierung. Ziel ist es, die Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt zu unterstützen und ihre Ängste abzubauen sowie den Mehrwert digitaler Lösungen aufzuzeigen.

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Kategorien: Financial

Augsburg – 17. August 2016 – Filialen zu unterhalten, ist teuer. So umfasst der Filialbetrieb rund ein Fünftel der jährlichen Gesamtkosten von Deutschlands Banken. Der generierte Ertrag ist dagegen gering. Nicht verwunderlich, dass im Rahmen von Sparmaßnahmen vor allem die lokale Präsenz in Frage gestellt wird – bis 2021 wird durch die Boston Consulting Group die Schließung von weiteren rund 13.600 Filialen prognostiziert. Als weltweit führender Anbieter von Omnichannel-Technologien entwickelt NCR Wege, mit denen Banken die Restrukturierung ihres Filialnetzes ohne flächendeckende Schließungen vorantreiben können.

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Kategorien: Financial

Augsburg – 12. Januar 2016 – NCR, weltweit führendes Unternehmen in Technologien für Kundentransaktionen, stattet die Deutsche Postbank AG mit intelligenten Cash-Recyclern sowie Kontoservice- und Dialog-Terminals von NCR aus. Postbankkunden können die NCR-Kioske mit zugehöriger Software dazu nutzen, um digital Termine zum persönlichen Beratungsgespräch zu vereinbaren oder Monatsraten für Kredite zu berechnen, während sie an den Cash-Recyclern auch ganz bequem Scheine und Münzen einzahlen können.

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Kategorien: Financial

Augsburg, 22. Mai 2014 – NCR, weltweit führendes Unternehmen in Technologien für Kundentransaktionen, stattet den Sportwarenfachhändler INTERSPORT U.K. mit einer neuen Lösung für den Point of Sale (POS) aus. Diese wurde in Kooperation mit SPC International entwickelt. NCR RealPOS™ ist vielseitig einsetzbar, minimiert Ausfallzeiten und reduziert die Schulungen von Angestellten. Transaktionen sind damit schneller, einfacher und problemloser und verbessern so das Einkaufserlebnis des Kunden in der Filiale.

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Kategorien: Retail & Hospitality

NCR SelfServ Checkout Selbstbedienungskassen erhöhen Kunden- und Mitarbeiterservice

AUGSBURG / ELMSHORN – Insgesamt sieben Selbstbedienungskassen (SB) von NCR ergänzen die sechs NCR RealPOS 80XRT POS-Kassen von EDEKA Hayunga, einem Mehrbetriebs-Unternehmer der EDEKA Nord. Die NCR SelfServ Checkout Selbstbedienungskassen gingen Mitte Oktober in Hayungas E-center in Elmshorn in Betrieb. Sie ermöglichen Hayunga, seine Kunden schneller zu bedienen und den Kundenservice in der Kassenzone zu erhöhen.

Durch die Selbstbedienungskassen NCR SelfServ Checkout haben Kunden die Möglichkeit, ihre Waren unkompliziert selbst zu scannen, einzupacken und bar oder per Karte zu bezahlen. Leuchthinweise und Videos auf dem integrierten 15 Zoll großen LCD-Touchscreen führen die Kunden durch den gesamten Bezahlvorgang.

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Kategorien: Retail & Hospitality

Sieben neue „Kollegen“ verstärken das Team und verkürzen Wartezeiten an der Kasse

AUGSBURG / ELMSHORN, 12. Oktober 2012 – Neue Technik hält Einzug im HAYUNGA’s E-center am Wedenkamp: Ab dem 12. Oktober nachmittags stehen den Kunden sieben neue Selbstbedienungskassen (SB) von NCR zur Verfügung. Die neuen Kassen ergänzen die sechs traditionellen, von Mitarbeitern bedienten Kassen und sorgen so für geringere Wartezeiten und mehr Servicequalität.

An den neuen SB-Kassen können Kunden ihre Waren unkompliziert selbst scannen, einpacken und bar oder per Karte bezahlen. Leuchthinweise und Videos auf dem integrierten 15 Zoll großen LCD-Bildschirm führen die Kunden durch den gesamten Bezahlvorgang. Mitarbeiter des E-centers werden verstärkt in der Anfangsphase und selbstverständlich auch später die Kunden im Umgang mit den Kassen unterstützen.

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Kategorien: Retail & Hospitality