NCR, das führende Unternehmen in Technologien für Kundentransaktionen, arbeitet ab sofort neben Spar und MERKUR auch mit dem Lebensmittelhändler BILLA in Österreich zusammen. Nach den guten Erfahrungen des Schwesterunternehmens MERKUR bietet BILLA seinen Kunden nun ebenfalls an, in Eigenregie und im eigenen Tempo zu bezahlen. Zunächst stehen Kunden die Self-Checkout-Kassen in den Filialen in der Singerstraße in Wien und in der Stiftingtalstraße in Graz zur Verfügung. Die Installation in weitere Filialen ist in den nächsten Monaten geplant.

Einpacken der Ware (Quelle: Billa AG / Dusek)

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Kategorien: Retail & Hospitality

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Augsburg, 29. September 2014 – NCR, weltweit führendes Unternehmen in Technologien für Kundentransaktionen, hat die Sparkasse Vorpommern, die flächenmäßig drittgrößte Sparkasse Deutschlands, mit über 80 modernen Selbstbedienungssystemen ausgestattet. Für dieses Austauschprojekt hat NCR die Generalunternehmerschaft inklusive der Koordination aller entsprechenden Baumaßnahmen übernommen.

Über 80 der Geldausgabeautomaten der Sparkasse tauschte NCR mit Indoor-/Outdoor Modellen ihrer SelfServ-Serie aus. Alle Automaten verfügen über eine integrierte „selbstheilende“ Technologie zur automatischen Behebung von Störungen und ein besonders schnelles Recovery-System, das Ausfallzeiten durch Serviceeinsätze minimiert.

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Kategorien: Financial

NCR liefert der zweitgrößten Sparkasse Deutschlands Produkt- und Servicepaket

Bild: Sparkasse KölnBonn

AUGSBURG, 14. August 2013 – NCR hat damit begonnen, das Geldautomatennetzwerk der Sparkasse KölnBonn, der zweitgrößten Sparkasse und einem der größten regionalen Finanzdienstleister in Deutschland, mit Geldausgabeautomaten der Reihe NCR SelfServ™ 26 zu modernisieren. Das umfassende Paket – bestehend aus 74 Geldautomaten, einer integrierten Anti-Skimming-Lösung und der Wartung durch NCR Techniker (Second Line Maintenance, SLM) – bietet Sicherheit und Zuverlässigkeit für Kunden an den SB-Systemen.

Die Erfahrung des Weltmarktführers bei Geldautomaten, die hohe Verfügbarkeit der SelfServ Produktfamilie sowie die integrierte moderne Anti-Skimming-Lösung überzeugten die Sparkasse. Die Slimline-Variante NCR SelfServ 26 wurde speziell für Standorte mit begrenztem Platzangebot entwickelt und lässt sich sowohl im Innen- als auch Außenbereich flexibel einsetzen. Eine „selbstheilende“ Technologie hilft im Falle einer Störung, Probleme automatisch zu beheben.

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Kategorien: Financial

Selbstbedienungskassen in Walmart-Märkten erfüllen den Kundenwunsch nach Wahlfreiheit beim Bezahlen und schneller Bedienung an der Kasse

AUGSBURG, 21. November 2012 – Die NCR Corporation, ein weltweit führender Anbieter von Selbstbedienungstechnologie, wird insgesamt 10.000 NCR SelfServ Selbstbedienungskassen (SB-Kassen) an den US-amerikanischen Einzelhandelskonzern Walmart liefern. NCR wird die Kassen im Laufe des nächsten Jahres an mehr als 1.200 Walmart-Standorten in den Vereinigten Staaten installieren.

Schon jetzt nutzen Walmart-Kunden in den USA SB-Kassen von NCR zum Einkauf mehrerer Millionen Artikel pro Woche. Mit dem Ausbau des Selbstbedienungsangebots in der Checkout-Zone zeigt Walmart, dass das Unternehmen auch weiterhin auf Kundenservice und -zufriedenheit setzt.

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Kategorien: Retail & Hospitality

Videolösungen für Bankendienstleistungen verändern das Gesicht der Filiale

AUGSBURG, 04. Juni 2012 – Mit der kürzlich beschlossenen Beteiligung an uGenius Technology (Sandy, Utah/USA), einem Pionier für Videolösungen im Bankenumfeld, baut NCR sein Portfolio für Kreditinstitute weiter aus. In 2011 entwickelten NCR und uGenius gemeinsam den ersten Geldautomaten mit der Videolösung NCR APTRA Interactive Teller, mit der Banken ihren Kunden über die normalen Filialöffnungszeiten hinaus eine Kontaktmöglichkeit bieten und ihnen zusätzliche Dienstleistungen offerieren können. Die Sussex County Federal Credit Union in USA ist die erste Bank weltweit, die die Interactive Teller Lösung installiert hat.

„Wir stehen vor tiefgreifenden Veränderungen nicht nur im Erscheinungsbild von Banken, sondern auch bei der Kundenbetreuung. Neue technische Lösungen werden dabei eine wichtige Rolle spielen, um die Filialumgebung besser an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen – und sie wird gleichzeitig für Banken auch rentabler“, so Michael O’Laughlin, Senior Vice President von NCR Financial Services. „Einige Banken haben bereits starkes Interesse an unserer gemeinsamen Lösung gezeigt. Durch die Beteiligung an uGenius stärken wir unsere Position und bauen unsere Services weiter aus.“

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Kategorien: Financial

Einzelhändler können NCR SelfServ Checkout Convertible jederzeit schnell von einer Selbstbedienungskasse auf eine mitarbeiterbediente Lösung umstellen und somit ihre Flexibilität, Produktivität und den Kundenservice erhöhen

AUGSBURG, 22. Februar 2012 – Mit NCR SelfServ Checkout Convertible präsentiert NCR eine POS-Lösung, die erstmals sowohl als vollwertige Selbstbedienungskasse als auch als effiziente traditionelle, von Mitarbeitern bediente Kasse eingesetzt werden kann. Möglich wird diese flexible Umstellung durch ein schwenkbares Display und eine Spezialtastatur. Einzelhändler können damit ad hoc auf Warteschlangen reagieren und die Kundenzufriedenheit sowie die Produktivität ihrer Mitarbeiter erhöhen. Die neue Kassenlösung zeigt NCR in Europa erstmals auf der EuroCIS (28. Februar – 1. März 2012) am Stand E39 in Halle 9.

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Kategorien: Retail & Hospitality

Das Kiosksystem NCR SelfServ Slimline „Atlanta“ bietet hohe Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht die effiziente Vernetzung der Vertriebskanäle

AUGSBURG, 16. Februar 2012 – NCR präsentiert ein neues Kiosksystem in komplett neuem Design: Der NCR SelfServ Slimline Kiosk mit dem Namen „Atlanta“ unterstützt Einzelhändler bei der Umsetzung einer Cross-Channel-Strategie, die Kunden im Laden den Zugriff auf ein erweitertes Warenangebot bietet und dieses konvergent mit anderen Kanälen wie Online oder Mobile vernetzt. Die Technologie der Kiosklösung ermöglicht die einfache Entwicklung sowie schnelle Integration neuer Multimediainhalte und POS-Anwendungen. Die Systeme lassen sich individuell gestalten und somit ideal an den Markenauftritt oder die Ladengestaltung eines Händlers anpassen. Den neuen Kiosk stellt NCR auf der EuroCIS (Düsseldorf, 28. Februar – 1. März 2012) am Stand E39 in Halle 9 vor.

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Kategorien: Retail & Hospitality