Kreissparkasse Augsburg modernisiert mit NCR

Augsburg – 12. September 2019 – Nach einer 18-monatigen Umbauphase hat die Kreissparkasse Augsburg die Modernisierung ihrer Hauptstelle erfolgreich abgeschlossen. Die Neugestaltung wurde in Kooperation mit der NCR GmbH, einem führenden Technologieanbieter für die Finanzindustrie, durchgeführt und dabei konsequent auf Kommunikation und Interaktion ausgerichtet. Das Ergebnis ist ein einladender Eingangsbereich, in dem Kunden digitale Innovationen spielerisch erleben und dabei mit ihrer Bank ins Gespräch kommen können.

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Zusätzlich wurde eine digitale Erlebniswelt und Zukunftswerkstatt errichtet, die Kunden und Mitarbeitern die Themen der Digitalisierung spielerisch näherbringen. Die digitale Erlebniswelt widmet sich aktuellen Trend-Themen der Gesellschaft, wie beispielsweise der urbanen Landwirtschaft und gibt praktische Hilfestellung im Umgang mit digitalen Angeboten der Kreissparkasse. Die Zukunftswerkstatt wird von Mitarbeitern genutzt, um digitale Konzepte und Strategien zu entwickeln und soll später für Schulen und Unternehmen geöffnet werden.

 

„Mit unserem umfangreichen Angebot an Consulting-Angeboten, Dienstleistungen und technischen Lösungen helfen wir Banken und Sparkassen dabei, die Brücke zwischen digitalen Angeboten und persönlicher Beratung zu schlagen. Wir ermöglichen den Instituten, den wachsenden digitalen Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht zu werden, ohne ihre Stärken als lokale Bank für die Kunden der Region zu verlieren.“ erklärt Nina Nourafrouz, Professional Services Banking bei NCR mit Schwerpunkt auf Filialtransformation und digitale Services. „Indem wir Standardaufgaben digitalisieren und automatisieren, können sich Finanzinstitute wie die Kreissparkasse Augsburg darauf konzentrieren, die Interaktion von Kunden und Beratern auszubauen und die persönliche Beziehung zu Kunden zu stärken.“

 

NCR übernahm mit seinem Partnerunternehmen LeoGraf die Konzeption, das Design und die Bauüberwachung bei dieser Modernisierung. Das österreichische Planungsbüro für Innenarchitektur setzt bereits seit über 20 Jahren innovative Bankkonzepte und Lösungen für Begegnungszonen mit effektiver Raumnutzung im gesamten deutschsprachigen Raum um.

 

Als individuelle Lösung für die Kreissparkasse Augsburg wurde durch eine Empore eine zweite Ebene in der Sparkassenhalle geschaffen, die mehr Arbeitsplätze und somit eine optimale Nutzung des vorhandenen Raumes ermöglicht. Mit der Kombination Empore und Cubes konnte die Kreissparkasse Augsburg von der wegweisenden, modernen Kundenberatungszone überzeugt werden.

 

Über den NCR Konzern

NCR ist ein führender Anbieter von Unternehmenslösungen für die Finanzindustrie, Einzelhandel, Tourismus und Gastgewerbe sowie der Telekommunikations- und Technologiebranche. Der Hauptsitz des Unternehmens, das weltweit etwa 34.000 Mitarbeiter beschäftigt, ist in Atlanta, Georgia (USA). NCR ist in 180 Ländern geschäftlich tätig und in Deutschland seit mehr als 120 Jahren mit eigenen Niederlassungen vertreten.

 

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Kategorien: Financial

Veröffentlicht von Ortrud Wenzel am 12. September 2019, 13:44

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Sparkasse Dachau setzt auf digitale Lösungen von NCR für ein besseres Beratungserlebnis

Augsburg, 5. März 2014 – NCR, weltweit führendes Unternehmen in Technologien für Kundentransaktionen, stattet die Geschäftsstelle „Karlsfeld Zentrum“ der Sparkasse Dachau mit modernen Bankfiliallösungen aus, die den Kunden die alltäglichen Finanzgeschäfte erleichtern.

DSC_7340_ncrMit dem erst kürzlich auf dem deutschen Markt eingeführten SelfServ 85 Kiosk bietet NCR ein interaktives Tool zur Immobiliensuche direkt vor Ort in der Bankfiliale. Der Kiosk lässt sich wie ein Smartphone oder Tablet-PC bedienen. Kunden können damit interaktiv Immobilienangebote entdecken und sich direkt in der Filiale zu Finanzierungsmöglichkeiten beraten lassen. Videobanner bieten zudem die Möglichkeit zum Cross-Selling, sei es anhand von tagesaktuellen Werbeangeboten, Veranstaltungshinweisen oder Immobilienangeboten. Die Sparkassenfiliale kann sich so mit umliegenden Geschäften im Einkaufszentrum vernetzen und Kaufanreize beim Kunden schaffen

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Kategorien: Financial

Veröffentlicht von Catharina Blatt am 5. März 2014, 10:50

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NCR erhöht Verfügbarkeit und Sicherheit des Geldautomatennetzwerks der Sparkasse KölnBonn

NCR liefert der zweitgrößten Sparkasse Deutschlands Produkt- und Servicepaket

 

Bild: Sparkasse KölnBonn

Bild: Sparkasse KölnBonn

AUGSBURG, 14. August 2013 – NCR hat damit begonnen, das Geldautomatennetzwerk der Sparkasse KölnBonn, der zweitgrößten Sparkasse und einem der größten regionalen Finanzdienstleister in Deutschland, mit Geldausgabeautomaten der Reihe NCR SelfServ™ 26 zu modernisieren. Das umfassende Paket – bestehend aus 74 Geldautomaten, einer integrierten Anti-Skimming-Lösung und der Wartung durch NCR Techniker (Second Line Maintenance, SLM) – bietet Sicherheit und Zuverlässigkeit für Kunden an den SB-Systemen.

Die Erfahrung des Weltmarktführers bei Geldautomaten, die hohe Verfügbarkeit der SelfServ Produktfamilie sowie die integrierte moderne Anti-Skimming-Lösung überzeugten die Sparkasse. Die Slimline-Variante NCR SelfServ 26 wurde speziell für Standorte mit begrenztem Platzangebot entwickelt und lässt sich sowohl im Innen- als auch Außenbereich flexibel einsetzen. Eine „selbstheilende“ Technologie hilft im Falle einer Störung, Probleme automatisch zu beheben.

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Kategorien: Financial

Veröffentlicht von Almut Burkhardt am 14. August 2013, 9:28

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NCR Geldautomat steht dort, wo der Kunde ihn braucht

Neuer Servicepoint der Sparkasse Rothenburg steigert Kundenzufriedenheit

 

Sparkasse RothenburgAUGSBURG, 4. Juni 2013 – Blickfang in Rothenburg ob der Tauber: Kunden der Sparkasse Rothenburg können sich seit kurzem an einem individuell gestalteten Servicepoint rund um die Uhr selbst mit Bargeld versorgen. Der neue Automat wurde gemeinsam mit dem Geldautomaten-Hersteller NCRzentral auf dem Parkplatz von zwei neu errichteten Einkaufsmärkten platziert. Dank seines markanten Designs in der Sparkassen-typischen S-Form ist er nicht zu übersehen.

„Kundenservice hat für uns oberste Priorität. An dem frei stehenden Geldautomat haben unsere Kunden nun die Möglichkeit, ihr Geld dort zu bekommen, wo sie es auch ausgeben“, erklärt Werner E. Thum, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Rothenburg.

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Kategorien: Financial

Veröffentlicht von Almut Burkhardt am 4. Juni 2013, 9:36

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Nassauische Sparkasse entscheidet sich für Managed Services und SB-Technologie von NCR

AUGSBURG, 01. Februar 2012 – Die Nassauische Sparkasse (Naspa) mit Sitz in Wiesbaden hat sich zur Modernisierung ihrer SB-Infrastruktur für Technologie und Managed Services von NCR entschieden. Der Austausch von über 530 Systemen sowie die Betreuung durch NCR versetzt die Sparkasse in die Lage, ihre Kundenbetreuung weiter zu verbessern sowie die Verfügbarkeit ihres SB-Netzwerks zu erhöhen.

Die Nassauische Sparkasse bedient mit rund 147 Finanz- und Service-Centern knapp 430.000 Kunden. Mit einer Bilanzsumme von 11,8 Milliarden Euro* rangiert sie als siebtgrößte Sparkasse in Deutschland. NCR wird das Filial- und SB-Netzwerk der Sparkasse ausstatten und damit bestehende Hardware von Drittanbietern nahezu komplett ersetzen. Aktuell werden rund 160 neue NCR SelfServ Geldautomaten und Recyclingsysteme sowie knapp 100 automatische Kassentresore (AKTs) installiert. In einem zweiten Schritt werden dann rund 280 Service-Terminals ersetzt. Neben der umfassenden Hardware-Erneuerung nimmt die Naspa Managed Services von NCR in Anspruch. Dies umfasst die komplette Wartung inklusive einer proaktiven Überwachung und Analyse des SB-Netzwerks bis hin zum Cash Management und Geldver- und -entsorgung von SB-Systemen und Filialen.

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Kategorien: Financial

Veröffentlicht von Almut Burkhardt am 1. Februar 2012, 16:41

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